Veelgestelde Vragen
Wat is Be Artisan Benelux?
Be Artisan Benelux is de officiele vertegenwoordiger van Be Artisan Marokko in de Benelux. Wij bieden een uitgebreide selectie van natuurlijke Marokkaanse cosmetische producten, zoals arganolie, cremes, scrubs, shampoos, zwarte zepen en meer.
Waar zijn jullie producten van gemaakt?
Onze producten zijn gemaakt van hoogwaardige, natuurlijke ingredienten, waaronder biologische Marokkaanse arganolie. Wij streven naar duurzaamheid en gebruiken gerecycleerde materialen voor onze verpakkingen.
Hoe plaats ik een bestelling?
Je kunt eenvoudig een bestelling plaatsen via onze webshop. Voeg de gewenste producten toe aan je winkelmandje en volg de stappen om af te rekenen. Je ontvangt een bevestigingsmail zodra je bestelling is geplaatst.
Wat zijn de verzendkosten?
Onze verzendkosten zijn €7,95 voor Nederland, €6,95 voor België, Luxemburg en overig Europa en €12,00 daarbuiten. Voor bestellingen vanaf €150 bieden wij gratis verzending binnen Nederland, België en Luxemburg. Voor internationale verzending varieren de kosten afhankelijk van het land van bestemming.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingsmail met een trackingnummer. Je kunt de status van je bestelling volgen via de website van de verzendpartner.
Wat is jullie retourbeleid?
Je kunt je aankoop binnen 30 dagen na ontvangst retourneren, mits het product ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking is. Neem contact op met onze klantenservice om je retourzending aan te melden. Zie ons Restitutiebeleid voor meer details.
Hoe kan ik contact met jullie opnemen?
Je kunt contact met ons opnemen via e-mail (contact@be-artisan-benelux.com) of telefoon (+31 599 637750). Je bent ook welkom in onze fysieke winkel en ons hoofdkantoor in Musselkanaal.
Wat zijn de betaalmethoden?
Wij accepteren verschillende betaalmethoden, waaronder iDEAL, Bancontact, creditcard en PayPal. Kies de methode die voor je het meest geschikt is bij het afrekenen.
Zijn jullie producten geschikt voor alle huidtypes?
Ja, onze producten zijn ontworpen met natuurlijke ingredienten die geschikt zijn voor alle huidtypes, inclusief de gevoelige huid.