Foire aux questions
Qu'est-ce que Be Artisan Benelux ?
Be Artisan Benelux est le représentant officiel de Be Artisan Maroc au Benelux. Nous proposons une vaste sélection de cosmétiques naturels marocains, tels que de l'huile d'argan, des crèmes, des gommages, des shampoings, des savons noirs, et bien plus encore.
De quoi sont faits vos produits ?
Nos produits sont élaborés à partir d'ingrédients naturels de haute qualité, notamment de l'huile d'argan biologique marocaine. Soucieux de développement durable, nous utilisons des matériaux recyclés pour nos emballages.
Comment passer une commande ?
Vous pouvez facilement passer commande sur notre boutique en ligne. Ajoutez les produits souhaités à votre panier et suivez les instructions pour finaliser votre commande. Vous recevrez un e-mail de confirmation dès que votre commande aura été passée.
Quels sont les frais de livraison ?
Nos frais de port sont de 7,95 € pour les Pays-Bas, 6,95 € pour la Belgique, le Luxembourg et le reste de l'Europe, et 12,00 € pour le reste du monde. Pour toute commande supérieure à 150 €, la livraison est offerte aux Pays-Bas, en Belgique et au Luxembourg. Les frais de port internationaux varient selon le pays de destination.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Dès que votre commande sera expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pourrez suivre l'état de votre commande sur le site web du transporteur.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous pouvez retourner votre achat dans les 30 jours suivant sa réception, à condition que le produit soit inutilisé, non endommagé et dans son emballage d'origine. Veuillez contacter notre service client pour enregistrer votre retour. Consultez notre politique de remboursement pour plus de détails.
Comment puis-je vous contacter ?
Vous pouvez nous contacter par e-mail (contact@be-artisan-benelux.comVous pouvez nous contacter par e-mail ou par téléphone au +31 599 637750. Nous vous accueillons également dans notre magasin et à notre siège social de Musselkanaal.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons différents modes de paiement, notamment les cartes bancaires, iDEAL, PayPal et les virements bancaires. Choisissez le mode de paiement qui vous convient le mieux au moment de régler votre commande.
Vos produits conviennent-ils à tous les types de peau ?
Oui, nos produits sont conçus avec des ingrédients naturels qui conviennent à tous les types de peau, même les plus sensibles.