Chez Be Artisan Benelux, nous mettons tout en œuvre pour vous livrer vos commandes à domicile dans les meilleurs délais. Veuillez consulter attentivement notre politique d'expédition pour connaître tous les détails relatifs à nos procédures de livraison.

• Frais de port

Livraison standard : Frais de port par destination : Pays-Bas 7,95 € ; Belgique et Luxembourg 6,95 € ; reste de l’Europe 6,95 € ; hors Europe 12,00 €. Le montant exact sera indiqué lors du paiement.

Livraison gratuite : Pour toute commande supérieure à 150 €, nous offrons la livraison gratuite aux Pays-Bas, en Belgique et au Luxembourg.

Expédition internationale : Pour les destinations hors des Pays-Bas, de la Belgique et du Luxembourg, les tarifs ci-dessus s’appliquent ; ils sont affichés lors du paiement.

• Temps de traitement

Les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après réception du paiement.

Vous recevrez une confirmation par e-mail dès que votre commande aura été expédiée, comprenant un numéro de suivi pour suivre votre colis.

• Délais de livraison

Au sein du Benelux : Le délai de livraison estimé est de 2 à 5 jours ouvrables.

International: Les délais de livraison varient selon la destination et peuvent aller de 5 à 15 jours ouvrables.

• méthodes d'expédition

Nous faisons appel à des partenaires de transport fiables tels que PostNL, DHL et UPS pour garantir que votre colis soit livré en toute sécurité et dans les délais.

• Confirmation d'expédition et suivi de commande

Dès que votre commande sera expédiée, vous recevrez une confirmation d'expédition par e-mail avec un numéro de suivi.

Vous pouvez suivre l'état de votre commande via le site web du transporteur.

• Problèmes de livraison

Si vous rencontrez des problèmes avec votre envoi, tels que des retards ou des colis perdus, veuillez nous contacter dès que possible par e-mail (contact@be-artisan-benelux.comVous pouvez également nous contacter par téléphone au +31 599 637750. Nous ferons notre possible pour résoudre le problème rapidement.

• Retours et remboursements

Consultez notre politique de remboursement pour plus d'informations sur les retours de produits et les remboursements.

• Responsabilité

Nous ne sommes pas responsables des droits d'importation, taxes ou frais supplémentaires facturés par les douanes de votre pays pour les commandes internationales.

• Coordonnées

Pour toute question ou remarque concernant notre politique d'expédition, vous pouvez nous contacter via :