Bij Be Artisan Benelux streven we naar 100% klanttevredenheid. Mocht je om welke reden dan ook niet tevreden zijn met je aankoop, dan staan wij klaar om je te helpen.

Retourneren en Restitutievoorwaarden: 

Retourperiode: je hebt het recht om je aankoop binnen 30 dagen na ontvangst te retourneren.

Voorwaarden voor Retourneren:

• Het product moet ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking zijn.
• De originele aankoopbon of factuur moet bij de retourzending worden gevoegd.

Proces voor Retourneren:

• Neem contact op met onze klantenservice via e-mail: contact@be-artisan-benelux.com om je retourzending aan te melden.
• Verpak het product zorgvuldig om schade tijdens het transport te voorkomen.
• Stuur het product naar ons retouradres: Sluisstraat 146, 9581JH Musselkanaal, Nederland.

Verwerking van Restituties:

Zodra wij je geretourneerde product hebben ontvangen en geinspecteerd, sturen wij je een bevestiging per e-mail.

Na goedkeuring van je retour, verwerken wij de restitutie. Na ontvangst zal het bedrag door ons binnen 5 werkdagen op je oorspronkelijke betaalmethode worden teruggestort.

Verzendkosten:

De verzendkosten voor het retourneren van het product zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of beschadigd is ontvangen. In dat geval vergoeden wij de verzendkosten.

Uitgezonderde Artikelen:

Om hygienische redenen kunnen wij geen retouren accepteren voor geopende huidverzorgingsproducten of cosmetica. Komen deze producten onverhoopt wel retour zullen we deze volgens de richtlijnen van de gezondheidsinspectie vernietigen en volgt er geen terugbetaling.

Wij streven ernaar om je retourzending en restitutie zo soepel mogelijk te laten verlopen. Mocht je nog vragen of opmerkingen hebben, neem dan gerust contact met ons op. Ons team staat klaar om je te helpen.