Bei Be Artisan Benelux streben wir 100 % Kundenzufriedenheit an. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, helfen wir Ihnen gerne weiter.

Rückgabe- und Erstattungsbedingungen: 

Rückgabefrist: Sie haben das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückzusenden.

Return Conditions:

• Das Produkt muss unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein.
• Der originale Kaufbeleg oder die Rechnung muss der Rücksendung beigefügt werden.

Returns Process:

• Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail: contact@be-artisan-benelux.com um Ihre Rücksendung anzumelden.
• Verpacken Sie das Produkt sorgfältig, um Schäden beim Transport zu vermeiden.
• Senden Sie das Produkt an unsere Rücksendeadresse: Sluisstraat 146, 9581JH Musselkanaal, Niederlande.

Bearbeitung von Erstattungen:

Sobald wir Ihr zurückgesendetes Produkt erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine Bestätigung per E-Mail.

Nach Genehmigung Ihrer Rücksendung bearbeiten wir die Erstattung. Nach Erhalt wird der Betrag von uns innerhalb von 5 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.

Postage costs:

Die Versandkosten für die Rücksendung des Produkts gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, das Produkt wurde defekt oder beschädigt geliefert. In diesem Fall erstatten wir die Versandkosten.

Exempted Articles:

Aus hygienischen Gründen können wir keine Rücksendungen von geöffneten Hautpflegeprodukten oder Kosmetika akzeptieren. Sollten diese Produkte dennoch zurückgesendet werden, vernichten wir sie gemäß den Richtlinien der Gesundheitsbehörde, und es erfolgt keine Rückerstattung.

Wir bemühen uns, Ihre Rücksendung und Erstattung so reibungslos wie möglich abzuwickeln. Sollten Sie noch Fragen oder Anmerkungen haben, nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf. Unser Team hilft Ihnen gerne weiter.